Retourbeleid InstruLabo

InstruLabo is een groothandel in laboratoriumbenodigdheden in de ruimste zin. De klanten van InstruLabo kunnen bestellingen plaatsen via de InstruLabo website. Gezien de aard van de gevoerde artikelen, is het retour sturen van bestelde artikelen gebonden aan strikte regels. Zo kunnen chemicaliën, voedingsmedia en artikelen met een houdbaarheidsdatum niet retour genomen worden (tenzij er productafwijkingen zijn vastgesteld). Dit geldt ook voor artikelen die onder speciale condities verzonden dienen te worden. InstruLabo levert ook speciaal op maat gemaakt glaswerk. Deze artikelen worden niet retour genomen. Producten uit ons standaard leveringsprogramma (met uitzondering van de hierboven vermelde artikelen) kennen een retourperiode van maximaal 30 dagen. De retourzending dient bij InstruLabo aangemeld te worden. Retourkosten komen voor rekening van de klant. Tevens worden kosten in rekening gebracht: 15% van de gefactureerde artikelwaarde, met een minimum van € 25.00 voor retour. Indien het artikel omgeruild kan worden voor een ander artikel, vervallen eventuele retourkosten en de 15%, de zogenaamde “restocking charge”. Een eventueel verschil zal wel worden verrekend. De retour gezonden producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.